Такое бывает, и довольно часто в таких машинках как Индезит, Беко, Канди и других сложных моджелях, с огромным количеством функций, которые со временем сбиваются. Для начала попробуйте перезапустить машинку, полностью через кнопку вкл/выкл и выключив сетевой провод.

Причин сбоя может быть не мало и не факт что получится самостоятельно решить проблему. В этом случае лучше обратиться в сервис ремонта стиральных машин в СПб, этот как вариант https://washrotate.ru/ . Даже если они сейчас не выезжают на вызовы, вы хотя бы сможете проконсультироваться, возможно вам подскажут что можно сделать.